Prosimy o zapoznanie się z zasadami panującymi w naszym domu. Pozwoli to obu stronom uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, a my będziemy mogli spokojnie skoncentrować się na zapewnieniu Państwu miłego wypoczynku.

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, e-mailem (osrodki@vp.pl) lub poprzez formularz rezerwacyjny na naszej stronie internetowej.
2. Rezerwację dokonuje się na osobę i ewentualnie firmę, która będzie dokonywać płatności.
3. Płatności zaliczki lub całości należności należy dokonać do 7 dni od momentu rezerwacji lub w terminie uzgodnionym.
4. W przypadku zaliczkowania, resztę wpłaty należy dokonać na 14 dni przed przyjazdem.
5. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu 20% zadatku za pobyt na nasze konto bankowe. Wpływ zadatku potwierdzimy fakturą i potwierdzeniem zlecenia przesłanym pocztą lub e-mailem.
6. Jednocześnie wpłata zadatku równa się z akceptacją warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie przez osobę dokonującą rezerwacji.
7. Nie wpłacenie zaliczki w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
8. Potwierdzona rezerwacja i następnie nie wykorzystanie całości pobytu zgodnie z rezerwacją obciąża Gościa w 50% wartości całej usługi.
9. Przedpłata (zaliczka) na rezerwację jest bezzwrotna, chyba że rezygnacja z rezerwacji następuje najpóźniej 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu – w takiej sytuacji zwrotowi podlega 50 % wpłaconej kwoty.
10. Niestawienie się Gościa w ośrodku do godz.: 20.00 jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, o ile Gość za wczasu nie powiadomi naszego biura.
11. Doba hotelowa w naszym ośrodku trwa od 14:00 do 11:00 następnego dnia.